Video-encuesta entre clientes de lakasa elegidos al azar para sondear su opinión acerca de los motivos que les llevan a elegir un restaurante y, del mismo modo, los motivos que les hacen dejar de ir.
La muestra no puede ser más interesante. Las opiniones nos dibujan el escenario que el cliente busca cuando va a un restaurante. Toda una lección para aquél que quiera escuchar.